Wenn Sie die Stornierung Ihrer Buchung bestätigen, werden wir den Rückerstattungsprozess sofort mit der Fluggesellschaft beginnen. Es kann bis zu 6 Wochen* dauern, bis die Fluggesellschaft die Rückerstattung an uns bearbeitet hat.


*In Ausnahmefällen, z. B. bei Rückerstattungen aus medizinischen Gründen oder bei Insolvenz der Fluggesellschaft, kann dies länger als 6 Wochen dauern.


Sobald wir die Rückerstattung erhalten haben, wird diese automatisch an Sie gutgeschrieben und zwar über gleiche die Zahlungsmethode, mit der Sie die Buchung bezahlt haben. Je nach Zahlungsmethode dauert es von diesem Moment an 2 bis 3 Werktage.